LEGAL REFERENCE

Hal Legal ibetuk Untuk Malaysia

ibetuk meletakkan terma akaun, notis data, peraturan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta amalan keselamatan dalam satu ruang supaya anda tahu hak dan tanggungjawab sebelum...

Terma akaunNotis dataKuki lamanSaluran permintaan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
ibetuk Hal Legal ibetuk Untuk Malaysia

Dasar Undang-Undang Ikut Wilayah

Halaman ini menerangkan kedudukan legal ibetuk apabila anda menggunakan akaun, membuka lobby, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengendalikan akses berdasarkan wilayah yang disokong, semakan akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan. Jika peraturan setempat mengehadkan akses, kami boleh menolak pendaftaran, menangguh fungsi tertentu, atau meminta dokumen tambahan sebelum akaun diteruskan. Setiap arahan pembayaran,

perubahan profil, dan permintaan pengeluaran disemak bersama rekod sistem supaya keputusan legal boleh dijejaki. Terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan cara kami mengurus hubungan kontrak antara ibetuk dan anda. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa rekod digital, cap masa, alamat peranti, dan pengesahan transaksi boleh digunakan untuk menyelesaikan pertikaian akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Saluran Legal Untuk Akaun Anda

Kami sediakan beberapa laluan hubungan supaya isu legal tidak bercampur dengan pertanyaan biasa. Gunakan saluran yang sesuai mengikut tujuan: semakan terma, permintaan data, pertikaian transaksi, atau...

E-mel Dasar Gunakan e-mel sokongan apabila anda mahu jejak bertulis tentang terma akaun, pembetulan data, atau...
Sembang Akaun Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan segera tentang akses, kuki, atau mesej amaran legal...
Borang Permintaan Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau kemas kini dokumen, gunakan borang yang kami...
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Dalam Akaun ibetuk

Pengendalian legal kami berpusat pada rekod yang boleh dijejak: data akaun, log peranti, kuki, transaksi, dan arahan yang anda hantar kepada kami. Kami menyimpan data mengikut tujuan operasi dan keperluan penyelesaian pertikaian...

Data Akaun

Kami memproses nama, butiran hubungan, tetapan akaun, dan rekod log masuk untuk mengurus hubungan legal dengan anda. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum perubahan sensitif dibuat.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah, dan ukuran kestabilan halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyemak alamat peranti, cap masa, dan aktiviti luar biasa apabila akaun diakses. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Tempoh Simpanan

Rekod legal disimpan selama diperlukan untuk pentadbiran akaun, pematuhan transaksi, pertikaian, dan audit dalaman. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau mengehadkan data mengikut proses yang sesuai.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau butiran lain tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Semakan Transaksi

Arahan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan sistem sebelum keputusan akaun dibuat. Proses ini membantu kami mengurus pertikaian pembayaran secara tersusun.

Soalan Legal Sebelum Anda Sertai

Hubungan anda dengan ibetuk tertakluk pada terma akaun, notis data, peraturan transaksi, dan arahan yang dipaparkan ketika anda menggunakan fungsi tertentu. Terma tambahan mungkin dikenakan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data akaun untuk pengesahan, keselamatan log masuk, transaksi, penyelesaian pertikaian, dan komunikasi legal. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod tersebut untuk menjalankan tugas berkaitan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan yang sesuai sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah tanpa kebenaran anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, mengesan ralat teknikal, dan melindungi akaun daripada akses tidak sah. Jika kuki dimatikan, sebahagian fungsi legal atau log masuk mungkin terhad.

Akses boleh disekat jika undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan, rekod akaun tidak lengkap, aktiviti keselamatan mencurigakan, atau permintaan pengesahan belum dipenuhi. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran akaun.

Transaksi Touch 'n Go dipadankan dengan rujukan pembayaran, cap masa, jumlah, dan status yang diterima oleh sistem kami. Jika terdapat percanggahan, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini akaun.

Hubungi pasukan sokongan ibetuk melalui e-mel atau saluran akaun dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan legal. Sertakan ID akaun, rujukan transaksi, serta ringkasan isu supaya semakan boleh dimulakan.